?在400電話申請之前，很多企業的售后服務電話是800電話，這樣的電話已經被企業所淘汰，因為800電話雖然很氣派，但是無論是作為主叫方還是被叫方，企業都需要承擔所有的花費，這就讓很多無聊的人鉆了空子，有事沒事總喜歡騷擾客服小姐姐，而且讓企業需要承擔巨額話費，這也是400電話的優勢，讓企業用戶省錢。
而且也正是因為這一點，很多無聊的人，也不會再撥打企業的售后服務電話，因為他們也需要繳納電話費，讓企業的電話可以做到利用率更高，真正有需求的用戶在撥打電話的時候，更能保證了接入率。
4、讓企業獲得第一手資料
其實，使用400電話，不僅僅是一個電話號碼那么簡單，它可以為用戶提供一個售后服務的平臺，數據可以存儲，分析，讓企業用戶可以根據400電話所涉及的一些數據資料，及時對服務或產品進行質量提升，保證更符合消費者的需求，從而提高自己的競爭力！
400電話申請可以對電話內容進行錄音，這就能讓客服人員在接電話的時候，按照售后服務的標準流程進行，讓客服的服務質量能夠得到保障，公司管理層隨時可以對售后服務電話進行抽查，如果客服的服務不到位，都可以通過存儲的錄音發現問題，這對客服人員形成了一定的警示和監督作用，讓他們對自己的服務時刻保持良好的狀態。
